1. Заявка и бронирование
Форма сайта создаёт предварительную заявку. Бронирование даты считается подтверждённым после согласования программы, места, времени, числа участников, стоимости, состава материалов, выезда и первого платежа.
2. Дети и ответственность сопровождающих
Возраст участников и необходимость присутствия родителей или иных сопровождающих согласовываются заранее. Исполнитель отвечает за проведение согласованной творческой программы, но не заменяет законного представителя и не оказывает услуги постоянного присмотра, если это отдельно не согласовано.
3. Площадка и материалы
Заказчик заранее сообщает условия площадки, доступ к воде и электричеству, правила прохода, парковки и иные существенные ограничения. Кто предоставляет столы, защитные покрытия, расходные материалы и оборудование, указывается в индивидуальных условиях.
4. Опоздание и перенос
При опоздании заказчика продолжительность может быть сокращена, если площадка или последующие бронирования не позволяют сдвинуть окончание. Перенос возможен по договорённости и при наличии свободной даты.
5. Отмена
Заказчик вправе отказаться от услуги до её оказания. При возврате учитываются документально подтверждённые фактически понесённые расходы исполнителя. Если расходы отсутствуют, полученная сумма возвращается полностью. Условие «24 часа» является льготным периодом для быстрого полного возврата, но не лишает заказчика предусмотренного законом права отказаться позднее.
6. Отмена исполнителем
При невозможности провести мероприятие по вине исполнителя предлагается перенос или возврат полученной оплаты. При обстоятельствах, не зависящих от сторон, решение принимается с учётом закона и фактически понесённых расходов.
7. Фото и видео
Публикация фотографий или видео, на которых можно идентифицировать участников, не производится автоматически. Для размещения таких материалов запрашивается отдельное согласие участника либо законного представителя ребёнка.
8. Претензии
Основной канал: orders@sonya-avgust.ru. Дополнительный канал: @SonixPaw26.
Редакция: 2026-07-29.2.